Information aux administrés
Chères Camboriciennes, chers Camboriciens,
À l'instar d'autres collectivités territoriales, de l'État ou d'organismes privés, la Mairie de Chambourcy a été la cible ce week-end d'une cyberattaque, qui a entraîné la mise à l'arrêt préventive de son réseau informatique.
Continuité du service public
Toutes les mesures nécessaires sont mises en œuvre pour contenir l'incident. Nos équipes informatiques, renforcées par des sociétés spécialisées en cybersécurité et appuyées par les autorités compétentes, sont pleinement mobilisées pour sécuriser nos infrastructures et restaurer nos systèmes. Une plainte a été déposée et la CNIL a été informée.
L'accueil de la Mairie reste ouvert aux horaires habituels. Nos agents continuent d'assurer le service public, en grande partie en mode "papier" ce qui peut allonger certains délais de traitement. Les e-mails sont toujours reçus et traités, mais avec un délai de réponse plus long qu'habituellement. La téléphonie, le site internet de la commune et les réseaux sociaux fonctionnent normalement.
Vigilance face aux tentatives de fraude
Dans ce type d'incident, des personnes malveillantes peuvent tenter d'exploiter la situation. Nous vous appelons à la plus grande vigilance :
- La Mairie, les banques ou les services de police ne vous demanderont jamais vos mots de passe, vos codes de carte bancaire, ni d'effectuer des virements urgents par téléphone ou par e-mail.
- Méfiez-vous des appels ou courriels non sollicités prétendant vous aider ou vous demandant de « vérifier » vos informations personnelles.
- En cas de doute ou de tentative d'escroquerie, vous pouvez la signaler sur cybermalveillance.gouv.fr.
Nos recommandations
Par précaution, soyez attentifs aux mouvements sur vos comptes bancaires dans les semaines à venir. Si vous utilisez le même mot de passe pour vos démarches avec la Mairie et pour d'autres services (messagerie, impôts, etc.), nous vous recommandons de le modifier et d'activer la double authentification lorsque c'est possible.
Nous nous engageons à vous tenir informés en toute transparence de l'évolution de la situation.